Våra köpvillkor

Detta köpvillkor beskriver på vilka betalsätt du har att välja mellan, med vilka leveranssätt som vi kan leverera din vara på och hur du går tillväga om du önskar returnera eller reklamera varan du köpt. Den 13 juni 2014 trädde den nya distans- och hemförsäljningslagen i kraft. För att läsa mer om den nya lagen ber vi er besöka Konsumentverkets hemsida.
När du slutför din beställning hos oss och genomfört din betalning har du accepterat det som står här i vårt köpvillkor. Har du frågor, kontakta oss gärna på info@inreda.com

 

Integritetspolicy (klicka här)



Sortimentet

uppdateras regelbundet. Nyheter och erbjudanden uppmärksammas i vårt nyhetsbrev som går ut till medlemmarna. Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och texter i webbshoppen.


Priser

anges i SEK (inklusive moms).


Beställningsvärde

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små ordrar är välkomna.


Betalning

kan ske på följande sätt: Swish, Kortbetalning och Faktura. Läs mer om varje betalsätt nedan.

Swish

Ange ditt mobilnummer, öppna din Swish-app, godkänn med Bank ID. Klart och bekräftelse på skärmen. För att betala med din Swish-app behöver du ha senaste versionen 3.0 installerad. Alla uppgifter (belopp, ordernummer) följer med automatiskt till din Swish app.

Swedbank Direktbetalning      

Direktbetalning Swedbank
när du godkänner din order slussas du vidare till bankens inloggningssida. Efter du godkänt ditt köp så är det viktigt att återgå till inreda.com genom att klicka på avsedd länk från bankens fönster.Alla uppgifter såsom butik och belopp följer med hela vägen genom köpet. Obs! du måste vara kund hos respektive bank för att kunna använda denna betalningsmöjlighet.


Klarna Faktura

Faktura: Handla nu - betala 14 dagar efter leveransdag!

För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer eller företagets organisationsnummer. En kreditupplysning görs online på några sekunder och du får besked direkt om köpet går att genomföra mot faktura.

Privatperson
- du ska vara över 18 år, svensk medborgare (ha ett svenskt personnummer), inte ha några betalningsanmärkningar, du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna samt adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på då kontroll görs mot Folkbokföringsregistret

Företag
- svenskt organisationsnummer, inte ha några betalningsanmärkningar, adressen måste vara samma adress som den företaget är registrerat på

Enskild Firma så ska du välja Faktura för Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer.

Betalningsvillkor är 14 dagar netto och den aktiveras vid leverans från oss.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift från Klarna med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan.

10 kr tillkommer i fakturaavgift på fakturaköp.
Fakturan skickas vid leveranstillfället per e-post till den adress du anger vid köpet

Klarna konto

- dela upp betalningen! Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Allmänna villkor för Klarna Konto hittar du här
Visa Klarnas köpvillkor

Du blir kreditkund hos Klarna. Alla frågor rörande betalning och kontot, vänligen kontakta Klarna direkt på tel 08-120 120 00. Gäller din fråga däremot din order eller leverans så är det vi på inreda.com som hjälper dig såklart.




Kortbetalning. Betalning kan göras med VISA eller MasterCard. Vi samarbetar med Bambora som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på Bamboras säkra server. Vi har inte tillgång till den infon och har heller inget behov av den.




Leveranssätt och leveranskostnad 

När leverans sker från oss får du under dagen en avisering via e-post till den e-postadress du angett vid beställningstillfälle.

Fraktkostnad: Frakt 39 kr. Fraktfritt vid ordervärde över 499 kr. Returfrakt 49 kr.

Leverans inom Sverige: Dina varor levereras med Posten Varubrev eller DHL paket beroende på vikt och storlek. Vi samarbetar med flera fraktföretag men just nu DHL och Posten. För outlöst paket som kommer i retur till oss debiteras 250 SEK.

DHL
Dina varor levereras till närmsta DHL-ombud. Med i aviseringen från oss får du paketets kollinr. Leverans ankommer ditt ombud oftast dagen efter det har gått från oss.

SMS-avisering

Du får ett SMS från Posten samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. I SMS:et finns en kortare variant av ditt kollinr och en pin-kod som du behöver ha med dig. Påminnelse via SMS går ut dag 3 samt en pappersavi dag 10.

Varubrev
Leveranser under 500 gram går oftast med Posten varubrev. Är det ett mindre Varubrev (beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut) så får du leveransen hem direkt. Är det ett större Varubrev så bör det vara hos ditt närmsta dagen efter. Du får en sms-avisering att du har ett brev att hämta.

Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Liggetid på ombud
Se till att du hämtar din leverans på ombudet inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader och kostnader för ej uthämtade paket 250 kr.

Leverans till annan mottagares adress
Om du vill att leverans skall ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläret i meddelandefältet "leverera till annan adress". Klarna godkänner ej leverans till annan adress. Swish, kortbetalning eller direktbetalning är därför endast giltiga betalsätt vid leverans till annan adress.

Utrikes leveranser

Leveranser går med UPS och oftast hemleverans.
Leverans är möjlig till samtliga länder, i kassan ser du aktuella priser och länder. Önskar du leverans till ett land som inte är med, kontakta inreda.com

Betalsätt för utrikes ordrar är Kortbetalning (VISA och MasterCard).

Privatpersoner inom EU betalar svensk moms. Tullavgift tillkommer ej inom EU.

Privatpersoner utanför EU betalar ej svensk moms (momsen räknas bort i kassan i varukorgen efter att du valt land).

Leverans till Norge:

Din beställning skickas UPS. Du betalar inte svensk moms. Norsk moms och ev tull tillkommer, den debiteras dig i efterhand av fraktbolaget.

Företag betalar aldrig svensk moms vid export. Vi behöver ert VAT-nr för att kunna exportera. Meddela oss ert VAT-nr så gör vi en återbetalning av momsen. 

Leveranstiden
Omgående: Leveranstiden är normalt inom 1-2 arbetsdagar från oss. Beställer du före kl 13 går din order från oss samma vardag. Vi reserverar oss för dagar med extremt många ordrar t.ex. vid REA eller kampanjer samt vissa tider på året då det normalt är många beställningar t.ex. runt Jul. Självklart försöker vi göra vårt bästa att din leverans ska gå iväg snabbt från oss.

Beställningsvara: om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den för dig och till din order när du beställer produkten. Beställningsvara kan även vara varor som produceras speciellt för er eller varor som skiljer sig från vårt standardsortiment. Leveranstiden ni ser på beställningsvaran är en uppskattad tid från oss och den kan komma ändras utan ytterligare information vilket kan bero på leveransproblem, produktionsproblem eller att leverantören inte kan få fram varan i tid.

Hittar du inte längre en vara du tidigare sett? När en produkt är slut och vi inte inväntar fler av den varan så döljer vi den och den syns då ej alls i webbshoppen. Det går inte att lägga beställning på den.

Tillfälligt slut: Produkten är slut för tillfället och vi inväntar ny leverans. Vi försöker ange så exakt leveranstid vi kan och det besked vi har fått från våra leverantörer. Det går att lägga beställning på denna produkt när den är tillfälligt slut och med grön köp-knapp. Så fort vi får hem produkten så skickar vi den omgående vidare till dig.

Favoriter åter i lager: när en vara kommer hem igen efter att ha varit slut ett tag så lägger vi in den här i denna kategori. Håll ögonen öppna och kika in här lite då och då om det är något du letar efter och vill passa på att handla när det kommer in igen!

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail. Självfallet står Inreda.com för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans. Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning förutsatt varan inte är en vara som specialtillverkas för er eller av sin natur inte går att sälja vidare t.ex. personliga canvastavlor. Om du vill häva din beställning måste du kontakta oss skriftligt via email.
 

Transport


Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Inreda.com till kunden så är Inreda.com (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Inreda.com så är kunden (betalnings)ansvarig.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället inom 7 dagar samt behålla emballaget. Det är du själv som ansvarar för att reklamera skadad transport och krävs för att du ska kunna få eventuell ersättningsvara eller återbetalning.Ta ett kort på skadan.

Reklamationer


Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email info@inreda.com så vi kan rätta till felet. Vi skickar dig ett adresskort för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
 

Öppet köp


Du har full rätt att byta till annan vara, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar räknat från den dag du hämtat ut ditt paket. Ny lag för distanshandel trädde i kraft från 13 juni 2014 och den innebär att ni kan ångra ett köp även om du använt varan. Ni har rätt till viss eller hel ersättning för den återlämnade varan men ett värdeminskningsavdrag kan komma göras i samband med detta. Värdeminskningsavdraget beslutar vi efter vi gått igenom varan du återlämnat. Avdraget kan inte överklagas eller bestridas.

Viktigt!
Innan du bestämmer dig för att återlämna en vara till oss måste du först kontakta oss och få vägledning om hur du går tillväga. Kontakta oss via email till info@inreda.com och avvakta information från oss. Information medföljer även i din leverans.

  1. önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten
  2. önskar du en returfraktsedel från oss är kostnaden för returfrakt 49 kr för ett normalpaket.

Har du beställt en vara som inte kan skickas på vanligt vis t.ex. en matta, bord och stolar blir returfrakten motsvararande vad vi får betala för frakten. Kontakta därför oss innan för att få bästa pris och lämpligt retursätt.

Vill ni få återbetalt fullt belopp mot vad ni betalat för varan måste varan vara oanvänd och returneras i originalförpackning, om den hade en sådan samt med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Är varan använd beslutar vi ett värdeminskningsavdrag baserat på vår bedömning av varans skick.

Har du betalat med faktura är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit och kontrollerat varan kan vi kreditera varans värde på fakturan. Observera det tar oss minst ett par dagar innan vi hunnit kontrollera varan och kan meddela er vad som gäller. Detta måste du planera för när du ska returnera varan.
Fraktbeloppet + eventuella andra varor och kostnader återstår Er att betala. Någon ny faktura sänds ej ut, däremot ett bekräftelsemail att vi mottagit returen + nya beloppet som Ni ska betala. Det är viktigt ni betalar in i tid till Klarna för att undvika eventuella förseningsavgifter eller andra kostnader.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav eller skickat på felaktigt sätt utlöses ej av oss och skickas automatiskt tillbaka till er med ytterligare kostnader för er.


Returer måste alltid gå till inreda.com, c/o Bonver Logistics, Gåshaga Brygga 1, 18185 Lidingö.
Enklast hantering är att du begär en retursedel a 49 kr från oss.
Returnerar du själv varan kan du inte skicka med Postpaket Kontant, de hamnar på ombud och lagret har inte möjlighet att hämta ut dem där.
Du kan inte heller skicka returer eller leveranser som rekommenderat (REK) till oss Posten inte kör ut dessa till oss utan hamnar på ett ombud för att skickas tillbaka till er.


Vissa av våra produkter är det ingen ångerrätt på. Exempel på dessa är beställningsvaror som tas hem speciellt för er, produkter som trycks eller produceras åt er enligt er beställning.

Presentkort våra presentkort är giltiga 1 år från inköpsdatum. Vi sänder presentkort digitalt eller per brev beroende på ditt önskemål. Presentkortsnummer = rabattkod meddelas på presentkortet. Vid nyttjande av presentkort anger du rabattkoden i avsedd ruta i kassan, så dras beloppet av från ordervärdet. Hela beloppet måste nyttjas vid ett och samma tillfälle. Tillgodo för ej nyttjat belopp är ej möjligt.

 

Falska beställningar eller betalning med stulna uppgifter/betalkort


Alla falska beställningar eller betalningar genomförda med stulna uppgifter eller stulna betal- och kreditkort polisanmäls!

Alla köp som görs här loggas och kan spåras till er som gör beställningen. Detta är för att bistå polis och åklagare med bevis om det behövs.

 

 

Integritetspolicy

 

Uppgifter vi behandlar

Vi hanterar olika typer av personuppgifter beroende på hur du nyttjar våra tjänster samt i viss mån vad du själv väljer att delge oss.

Som besökare

Nedan information behandlas under den tid du vistas på någon av inredas webbaserade tjänster. Detta för att bland annat ge dig en personligt anpassad upplevelse.

Vad vi sparar

Varför vi sparar det

När du handlar

För att fullfölja vårt avtal med dig som kund behandlar vi nedan information när du handlar hos oss.

Vad vi sparar

Varför vi sparar det

Hur länge sparas dina uppgifter

Dina uppgifter sparas så länge ändamålet kräver det. I vissa fall finns det lagstadgade krav på att spara uppgifter i en viss tid, t.ex. vid bokföring. I andra fall sparar vi uppgifterna så länge vi behöver dem för att t.ex ge dig hjälp vid reklamationsfrågor samt garantier och byten..

inreda kan inte göras ansvarig för förlust av något slag som kan uppstå vid användning av vår webbplats på grund av intrång i inredas system eller andra driftstörningar som inreda inte är ansvarig för. Du lämnar därför dina personuppgifter på egen risk. Vi rekommenderar att du alltid skyddar dig och dina personuppgifter genom att stänga ned din webbläsare efter användning, installerar antivirusprogram och kontinuerligt uppdaterar din programvara.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

inreda samarbetar samt köper tjänster av andra företag och dina uppgifter kan därför komma att hanteras av dem. inreda vidtar nödvändiga tekniska, legala och organisatoriska åtgärder för att säkra dina personuppgifter.Vi eftersträvar att aldrig dela mer personuppgifter än absolut nödvändigt med respektive partner.

Betalning

För att hantera din betalning vid ett köp samarbetar inreda med företag som är specialiserade inom betalningslösningar, bl.a. Klarna, ePay och Swish handel.

Logistik

För att hantera leveranser skickas personuppgifter, namn, adress, telefon till logistikhanteringssystem för att få ut adressetiketter och till transportörens system. Bl.a. Postnord, Unifaun Online, DHL och UPS.

Nyhetsbrev

Utskick av nyhetsbrev sker till den e-postadress du anmält till oss vid en beställning eller registrerat dig för nyhetsbrev. Utskicken sker på säkert sätt via Webbfabriken.com

 

Dina rättigheter

Du har rätt att få reda på vilka av dina personuppgifter inreda behandlar. Du har även rätt att få dina personuppgifter som inreda behandlar korrigerade. I de fall inreda ej behöver uppgifterna för att uppfylla rättsliga krav har du rätt att få dina personuppgifter som inreda behandlar raderade.

 

LAGRING AV PERSONDATA

Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lag rörande säkerhet och personlig integritet. Samma krav ställer vi på våra underleverantörer.

Vi använder oss av militär- samt industristandarder för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Till exempel SSL/TLS, Pbkdf2, PGP och envägs hash-algoritmer.

Skyddet implementeras med systematiska, organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet.

 

Ändringar

inreda förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy. Eventuella ändringar kommer att aviseras på inredas webbsida för respektive.

Du kan kontakta personuppgiftsansvariga genom att skicka e-post till: info@inreda.com

 

Kontakta oss


Du når oss på e-post info@inreda.com eller via vår chat.
 
 
Företagsnamn: Inreda.com, (inreda mera skandinavien AB), Friggavägen 18, 181 32  Lidingö.
Postadress: Box 1088, 181 22 Lidingö
Telefon växel 08-446 05 45
Organisationsnr: 556782-0682. Företaget har F-skattsedel